FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1 : Dans quelle ville êtes-vous situés ? Comment puis-je me rendre à votre usine ? Êtes-vous une société commerciale ou une usine ?

A1 : Nous sommes situés à Zhangjiagang, à deux heures de route de Shanghai. Nous sommes une usine spécialisée dans la fabrication de machines de remplissage et d'emballage de boissons. Forts de plus de 10 ans d'expérience, nous proposons des solutions clés en main.

Q2 : Pourquoi vos prix sont-ils plus élevés que ceux des autres ?

A2 : Nous proposons des machines haut de gamme. Nous vous invitons à visiter notre usine. Vous constaterez la différence.

Q3 : Quel est votre délai de livraison ?

A3 : Normalement 30 à 60 jours ouvrables selon les machines, les machines à eau sont plus rapides, les machines à boissons gazeuses sont plus lentes.

Q4 : Comment installer mes machines à leur arrivée ? Quel en sera le coût ?

A4 : Nous enverrons nos ingénieurs dans votre usine pour installer les machines et former votre personnel à leur utilisation, si nécessaire. Vous pouvez également envoyer des ingénieurs se former dans notre usine. Les frais de transport aérien, d’hébergement et le salaire de nos ingénieurs (100 USD/jour/personne) sont à votre charge.

Q5 : Combien de temps dure l'installation ?

A5 : Sous réserve de l’état des machines et de la situation dans votre usine. Si tout est prêt, cela prendra environ 10 à 25 jours.

Q6 : Qu’en est-il des pièces de rechange ?

A6 : Nous enverrons gratuitement un an de pièces de rechange faciles à casser avec les machines. Nous vous suggérons d'acheter plus d'unités pour économiser sur les frais de messagerie internationale tels que DHL, qui sont vraiment coûteux.

Q7 : Quelle est votre garantie ?

A7 : Nous offrons une garantie d’un an et une assistance technique à vie. Notre service comprend également la maintenance des machines.

Q8 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

A8 : Paiement de 30 % par virement bancaire à l’avance, le solde étant payable avant l’expédition. Lettre de crédit acceptée.

Q9 : Avez-vous un projet de référence ?

A9 : Nous avons des projets de référence dans la plupart des pays. Si nous obtenons la permission du client qui a acheté les machines chez nous, vous pouvez aller visiter son usine.

Vous êtes toujours les bienvenus pour visiter notre entreprise et voir la machine en fonctionnement dans notre usine. Nous pouvons venir vous chercher à la gare la plus proche de chez nous. Nos commerciaux pourront vous fournir une vidéo de notre machine de référence en fonctionnement.

Q10 : Avez-vous des agents et des stations de service après-vente ?

A10 : Jusqu’à présent, nous avons des agents en Indonésie, en Malaisie, au Vietnam, au Panama, au Yémen, etc. ; rejoignez-nous !

Q11 : Fournissez-vous un service personnalisé ?

A11 : Nous pouvons concevoir les machines selon vos exigences (matériaux, puissance, type de remplissage, types de bouteilles, etc.), et en même temps nous vous donnerons notre avis professionnel, car comme vous le savez, nous sommes dans ce secteur depuis de nombreuses années.

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