よくある質問

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よくある質問

Q1: 御社はどの都市にお住まいですか?工場へはどのように行けばいいですか?御社は貿易会社ですか、それとも工場ですか?

A1: 当社は上海から車で2時間の張家港市にあります。主に飲料充填・包装機械を製造している工場です。10年以上の経験を活かし、ターンキーソリューションを提供しています。

Q2: なぜ他社よりも価格が高いのですか?

A2: 当社はハイエンドの機械を取り扱っております。ぜひ工場見学にお越しください。違いを実感していただけると思います。

Q3: 配達時間はどれくらいですか?

A3: 通常、機械によって異なりますが、30~60営業日かかります。水マシンの場合は早く、炭酸飲料マシンの場合は遅くなります。

Q4: 機械が到着したらどのように設置すればよいですか?費用はいくらですか?

A4: 必要に応じて、弊社エンジニアを貴社工場に派遣し、機械の設置と操作方法のトレーニングを実施いたします。また、弊社工場での研修をエンジニアに依頼することも可能です。航空券、宿泊費、そして弊社エンジニアの人件費(1人1日100米ドル)は貴社負担となります。

Q5: インストールにはどのくらい時間がかかりますか?

A5: 機械や工場の状況により異なりますが、準備が整っていれば10日から25日程度かかります。

Q6: スペアパーツはどうですか?

A6: 機械と一緒に、壊れやすい予備部品を 1 年間無料でお送りします。DHL などの国際宅配便は非常に高額なので、節約するためにもユニットを追加購入することをお勧めします。

Q7: 保証内容は何ですか?

A7: 1年間の保証と生涯にわたる技術サポートをご提供しています。機械のメンテナンスもサービスに含まれております。

Q8: 支払い条件は何ですか?

A8: 頭金として30%のT/Tを前払いし、残金は出荷前にお支払いください。L/Cもご利用いただけます。

Q9: 参考プロジェクトはありますか?

A9: 当社はほとんどの国で参考プロジェクトを持っていますので、当社から機械を導入したお客様の許可が得られれば、その工場を訪問することができます。

いつでも弊社へお越しいただき、工場で稼働中の機械をご覧いただくことができます。最寄りの駅までお迎えに上がります。営業担当者が、参考稼働中の機械の動画をご提供いたします。

Q10:代理店やアフターサービスステーションはありますか?

A10: これまでインドネシア、マレーシア、ベトナム、パナマ、イエメンなどに代理店がおりますので、ぜひご参加ください。

Q11: カスタマイズサービスはありますか?

A11: お客様のご要望(材質、電力、充填タイプ、ボトルの種類など)に応じて機械を設計できます。同時に、ご存知のとおり、当社はこの業界で長年の実績があるため、専門的な提案もさせていただきます。

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