خدمة ما بعد البيع
إن علاقتنا الوثيقة مع عملائنا لا تنتهي بمجرد تسليم آلاتنا، بل هي مجرد بداية.
يحظى فريق خدمة ما بعد البيع لدينا بأولوية عالية ويضمن حصول عملائنا على أقصى وقت تشغيل وسنوات تشغيل لمعداتهم بالإضافة إلى الحد الأدنى من تكاليف الصيانة والإصلاح.
ما الذي يمكن أن يقدمه لك قسم الصيانة؟
● الدعم والمساعدة أثناء بدء تشغيل الآلات
● التدريب على العمليات
● توصيل سريع لقطع الغيار
● مخزون قطع الغيار
● استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تواصل معنا عبر البريد الإلكترونيinfo@sinopakmachinery.com
اتصل بنا مباشرة عبر الهاتف على الرقم +86-18915679965
توريد قطع الغيار
نقوم بتصنيع غالبية مكونات آلاتنا بأنفسنا. وبهذه الطريقة، نستطيع التحكم في الجودة وضمان إنجاز قطع الغيار في الوقت المناسب لتلبية جداول الإنتاج.
كما نوفر خدمات ورش تصنيع خارجية لأي عميل أو شركة ترغب في إجراء عمليات التصنيع التقليدية. تشمل خدماتنا جميع أنواع أعمال التصنيع باستخدام الحاسوب (CNC)، واللحام، والتلميع، والطحن، والتفريز، وأعمال الخراطة، بالإضافة إلى القطع بالليزر.
اتصل بنا للحصول على عرض سعر لمشروعك القادم في مجال التصنيع الآلي.
خدمات الاستشارات الفنية
ستوفر خدمة الخط الساخن على مدار 24 ساعة خدمة مساعدة عبر الخط الساخن للعملاء، ويمكن للعملاء الحصول على خدمات المساعدة، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد موقع العطل وخدمات أخرى.
الصيانة عن بعد عبر الإنترنت للعملاء لتوفير خدمات الصيانة عن بعد عبر الإنترنت، وتحقيق التشخيص السريع للنظام وحل المشكلات، وضمان التشغيل الطبيعي والمستقر للنظام بشكل كامل.
حل مشاكل العملاء
قم بتشكيل فريق خدمة ما بعد البيع، يتألف من المبيعات والتكنولوجيا والعملاء والمدير، ويجب على موظفي الخدمة الرد في غضون ساعتين من تلقي ملاحظات ما بعد البيع.
خلال فترة ضمان المعدات، نقدم ملحقات مجانية في حالة حدوث تلف غير ناتج عن سوء الاستخدام.
مواصلات
سيتم تغليف جميع الآلات التي قمنا بتوريدها في صناديق خشبية، وفقًا لمعايير الحماية المقابلة ضد النقل البحري لمسافات طويلة والنقل البري، وستكون محمية جيدًا من الرطوبة والصدمات والصدأ والتعامل الخشن.
ذهب المهندس إلى الموقع لحل المشكلة
عندما لا يتمكن الفيديو من حل المشكلة، سنقوم على الفور بتنظيم مهندس للذهاب إلى الموقع لحل المشكلة.
وسنقوم بتجهيز القطع اللازمة خلال فترة تقديم طلب التأشيرة. سيتم شحن القطع إلى الخارج وستصل في نفس وقت وصول المهندس. سيتم حل المشكلة في غضون أسبوع واحد.
التعليمات
س: هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
ج: نحن مصنع متخصص في تصنيع معدات معالجة المياه وخطوط إنتاج المياه المعبأة في زجاجات صغيرة، ولدينا خبرة تمتد لحوالي 14 عامًا. يمتد المصنع على مساحة 15000 متر مربع.
س: أين يقع مصنعكم؟ كيف يمكنني زيارته؟
يقع مصنعنا في بلدة جينفنغ، مدينة تشانغجياغانغ، مقاطعة جيانغسو، الصين، على بُعد ساعتين تقريبًا من مطار بودونغ. سنستقبلك من أقرب محطة. نرحب ترحيبًا حارًا بجميع عملائنا، من داخل الصين وخارجها، لزيارتنا!
س: ما هي مدة ضمان أجهزتكم؟
أ: ضمان لمدة عامين بعد فحص الاستلام عند التسليم. وسنقدم لكم جميع أنواع خدمات الدعم الفني الشاملة بعد البيع!