애프터 서비스
고객과의 긴밀한 관계는 기계가 배송된 이후에도 끝나지 않으며 단지 시작일 뿐입니다.
당사의 애프터 서비스 팀은 최우선 순위를 두고 있으며 고객이 장비를 최대한 가동하고 가동할 수 있을 뿐만 아니라 유지 관리 및 수리 비용을 최소화할 수 있도록 보장합니다.
서비스 부서에서는 귀하를 위해 무엇을 할 수 있습니까?
● 기계 시동 중 지원 및 지원
● 운영 교육
● 예비 부품의 빠른 배송
● 예비 부품 재고
● 문제해결
이메일로 문의하기info@sinopakmachinery.com
전화 +86-18915679965로 직접 전화하세요.
예비 부품 공급
우리는 기계에 들어가는 대부분의 부품을 자체 생산합니다.이러한 방식으로 우리는 품질을 제어하고 부품이 적시에 생산 일정에 맞춰 완성되도록 할 수 있습니다.
우리는 또한 일반적인 가공을 원하는 고객이나 회사에 외부 기계 공장 서비스를 제공할 수 있습니다.CNC 작업, 용접, 연마, 연삭, 밀링, 선반 작업은 물론 레이저 절단까지 모든 유형의 작업을 당사에서 수행할 수 있습니다.
다음 가공 프로젝트에 대한 견적을 받으려면 당사에 문의하십시오.
기술 컨설팅 서비스
24시간 핫라인 서비스는 고객에게 핫라인 도움말 서비스를 제공하며 고객은 문제 해결, 결함 위치 및 기타 서비스를 포함한 도움말 서비스를 얻을 수 있습니다.
고객을 위한 인터넷 원격 유지 관리는 인터넷 원격 유지 관리 서비스를 제공하고 신속한 시스템 진단 및 문제 해결을 달성하며 시스템의 정상적이고 안정적인 작동을 완벽하게 보장합니다.
고객 문제 해결
영업, 기술, 고객, 상사로 구성된 애프터 서비스 팀을 구성하고 서비스 담당자는 애프터 피드백을 받은 후 2시간 이내에 응답해야 합니다.
장비의 보증 기간 동안 사람이 아닌 손상을 입은 경우를 대비해 액세서리를 무료로 제공합니다.
운송
우리가 공급하는 모든 기계는 장거리 해상 운송 및 내륙 운송에 대한 해당 보호 표준에 따라 목재 케이스로 포장되며 습기, 충격, 녹 및 거친 취급으로부터 잘 보호됩니다.
엔지니어가 문제를 해결하기 위해 현장에 갔다
영상으로 문제를 해결할 수 없는 경우 즉시 엔지니어를 조직하여 문제를 해결하기 위해 현장으로 이동합니다.
그리고 비자 신청 기간 내에 부품을 준비해드립니다.부품은 해외로 운송되어 엔지니어와 동시에 도착합니다.문제는 일주일 안에 해결될 것입니다.
자주하는 질문
Q: 당신은 공장이나 무역 회사입니까?
A: 우리는 약 14년의 경험을 가진 공장, 전문 수처리 장비 제조업체 및 소형 병수 생산 라인입니다.공장은 15000 평방의 면적을 다룹니다.
Q: 당신의 공장은 어디에 있습니까?그곳을 어떻게 방문할 수 있나요?
A: 우리 공장은 중국 장쑤성 장가항 시 진펑 타운에 위치하고 있으며 포동 공항에서 약 2시간 거리에 있습니다. 우리는 가장 가까운 역에서 당신을 데리러 올 것입니다.국내외의 모든 고객이 우리를 방문하는 것을 따뜻하게 환영합니다!
Q: 장비의 보증 기간은 얼마나 됩니까?
A: 납품 시 영수증 확인 후 2년 보증. 그리고 우리는 판매 후 모든 종류의 기술 지원 서비스를 포괄적으로 제공할 것입니다!