Service efter försäljning
Vår nära relation med våra kunder upphör inte när våra maskiner har levererats – den har bara börjat.
Vårt kundserviceteam har hög prioritet och ser till att våra kunder får maximal drifttid och driftår på sin utrustning samt minimala underhålls- och reparationskostnader.
Vad kan serviceavdelningen göra för dig?
● Support och assistans vid uppstart av maskiner
● Driftträning
● Snabb leverans av reservdelar
● Lager av reservdelar
● Felsökning
Kontakta oss via e-postinfo@sinopakmachinery.com
Ring oss direkt via telefon +86-18915679965
Försörjning av reservdelar
Vi tillverkar majoriteten av våra egna komponenter som går in i våra maskiner.På så sätt kan vi kontrollera kvaliteten och säkerställa att våra delar görs i rätt tid för att uppfylla produktionsscheman.
Vi kan också tillhandahålla externa maskinverkstäder till alla kunder eller företag som vill ha typisk bearbetning utförd.Alla typer av CNC-arbeten, svetsning, polering, slipning, fräsning, svarvarbeten samt laserskärning kan utföras i vår butik.
Kontakta oss för en offert för ditt nästa bearbetningsprojekt.
Tekniska konsulttjänster
24-timmars Hotline-tjänst kommer att tillhandahålla hotline-hjälpservice för kunder, kunder kan få hjälptjänster, inklusive felsökning, fellokalisering och andra tjänster.
Internet-fjärrunderhåll för kunder att tillhandahålla Internet-fjärrunderhållstjänster, uppnå snabb systemdiagnos och felsökning, helt säkerställa en normal och stabil drift av systemet.
Lös kundproblem
Sätt upp ett serviceteam som består av försäljning, teknik, kunder och chef, och servicepersonalen ska svara inom 2 timmar efter att ha fått feedback från eftermarknaden.
Under garantiperioden för utrustningen tillhandahåller vi gratis tillbehör vid icke-mänsklig skada.
Transport
Alla maskiner vi levererade kommer att vara förpackade med trälådor, föremål för motsvarande standard för skydd mot långväga sjötransporter och inlandstransporter, och kommer att vara väl skyddade mot fukt, stötar, rost och ojämn hantering.
Ingenjören gick till platsen för att lösa problemet
När videon inte kan lösa problemet kommer vi omedelbart att organisera ingenjören att gå till platsen för att lösa problemet.
Och vi kommer att förbereda delarna inom tiden för visumansökan.Delarna kommer att transporteras utomlands och anländer samtidigt med ingenjören.Problemet kommer att lösas inom en vecka.
FAQ
F: Är du en fabrik eller ett handelsföretag?
A: Vi är en fabrik, professionell tillverkare av vattenbehandlingsutrustning och produktionslinje för små flaskor med cirka 14 års erfarenhet.Fabriken täcker en yta på 15 000 kvadrat.
F: Var ligger din fabrik?Hur kan jag besöka där?
S: Vår fabrik ligger i Jinfeng Town, Zhangjiagang City, Jiangsu-provinsen, Kina, cirka 2 timmar från Podong flygplats. Vi hämtar dig på närmaste station.Alla våra kunder, hemifrån eller utomlands, är varmt välkomna att besöka oss!
F: Hur lång är garantin för din utrustning?
S: 2 års garanti efter mottagande kontroll vid leverans. Och vi kommer heltäckande att tillhandahålla dig alla typer av tekniska supporttjänster vid efterförsäljning!