Service post-vânzare
Relația noastră strânsă cu clienții noștri nu se termină odată ce mașinile noastre sunt livrate - este abia la început.
Echipa noastră de service post-vânzare are o prioritate ridicată și se asigură că clienții noștri obțin timp maxim de funcționare și ani de funcționare pentru echipamentele lor, precum și costuri minime de întreținere și reparații.
Ce poate face Departamentul de service pentru tine?
● Suport și asistență în timpul pornirii mașinilor
● Instruire operațională
● Livrare rapidă a pieselor de schimb
● Stocul de piese de schimb
● Depanare
Contactați-ne prin e-mailinfo@sinopakmachinery.com
Sunați-ne direct prin telefon +86-18915679965
Aprovizionare cu piese de schimb
Producem majoritatea componentelor proprii care intră în mașinile noastre.În acest fel, putem controla calitatea și ne asigurăm că piesele noastre sunt realizate în timp util pentru a îndeplini programul de producție.
De asemenea, putem oferi servicii în afara atelierului de mașini oricărui client sau companie care dorește să efectueze prelucrarea tipică.Toate tipurile de lucrări CNC, sudare, lustruire, șlefuire, frezare, strung, precum și tăiere cu laser pot fi puse în magazinul nostru.
Contactați-ne pentru o ofertă pentru următorul proiect de prelucrare.
Servicii de consultanta tehnica
Serviciul Hotline 24 de ore va oferi clienților servicii de ajutor prin linie fierbinte, Clienții pot obține servicii de ajutor, inclusiv depanare, localizare defecțiuni și alte servicii.
Întreținerea de la distanță pe Internet pentru clienții pentru a oferi servicii de întreținere la distanță pe Internet, pentru a realiza diagnosticarea rapidă a sistemului și a depista problemele, pentru a asigura pe deplin funcționarea normală și stabilă a sistemului.
Rezolvați problemele clienților
Înființați o echipă de servicii post-vânzare, compusă din vânzări, tehnologie, clienți și șef, iar personalul de service va răspunde în termen de 2 ore de la primirea feedback-ului post-vânzare.
În perioada de garanție a echipamentului, oferim accesorii gratuite în cazul avariilor non-umane.
Transport
Toate mașinile pe care le-am furnizat vor fi ambalate cu carcase din lemn, supuse standardului corespunzător de protecție împotriva transportului maritim pe distanțe lungi și transportului pe uscat și vor fi bine protejate împotriva umidității, șocurilor, ruginii și manipulării brutale.
Inginerul a mers la șantier pentru a rezolva problema
Când videoclipul nu poate rezolva problema, vom organiza imediat un inginer pentru a merge la fața locului pentru a rezolva problema.
Și vom pregăti piesele în timpul solicitării vizei.Piesele vor fi transportate în străinătate și vor ajunge în același timp cu inginerul.Problema va fi rezolvată în termen de o săptămână.
FAQ
Î: Sunteți o fabrică sau o companie comercială?
R: Suntem o fabrică, un producător profesionist de echipamente de tratare a apei și o linie de producție a apei din sticle mici, cu aproximativ 14 ani de experiență.Fabrica acoperă o suprafață de 15000 pătrați.
Î: Unde se află fabrica ta?Cum pot vizita acolo?
R: Fabrica noastră este situată în orașul Jinfeng, orașul Zhangjiagang, provincia Jiangsu, China, la aproximativ 2 ore distanță de Aeroportul Podong. Vă vom ridica în cea mai apropiată stație.Toți clienții noștri, din țară sau din străinătate, sunt bineveniți cu căldură să ne viziteze!
Î: Cât durează garanția echipamentului dumneavoastră?
R: 2 ani garanție după verificarea primirii la livrare. Și vă vom oferi în mod cuprinzător tot felul de servicii de asistență tehnică în post-vânzare!