Послепродажное обслуживание
Наши тесные отношения с клиентами не заканчиваются после поставки наших машин — они только начинаются.
Наша команда послепродажного обслуживания имеет высокий приоритет и гарантирует, что наши клиенты получат максимальное время безотказной работы и годы работы своего оборудования, а также минимальные затраты на техническое обслуживание и ремонт.
Чем сервисный отдел может вам помочь?
● Поддержка и помощь во время запуска машин.
● Обучение эксплуатации
● Быстрая доставка запасных частей.
● Наличие запасных частей.
● Устранение неполадок.
Свяжитесь с нами по электронной почтеinfo@sinopakmachinery.com
Позвоните нам напрямую по телефону +86-18915679965.
Поставка запасных частей
Мы сами производим большую часть компонентов, которые используются в наших машинах.Таким образом, мы можем контролировать качество и гарантировать, что наши детали будут изготовлены своевременно и в соответствии с производственными графиками.
Мы также можем предоставить услуги механического цеха за пределами механического цеха любому клиенту или компании, желающим выполнить типичную механическую обработку.В нашем цехе можно выполнить все виды работ с ЧПУ, сварку, полировку, шлифовку, фрезеровку, токарные работы, а также лазерную резку.
Свяжитесь с нами, чтобы получить ценовое предложение для вашего следующего проекта обработки.
Технические консалтинговые услуги
Круглосуточная горячая линия предоставит клиентам помощь по горячей линии. Клиенты могут получить справочные услуги, включая устранение неполадок, определение местоположения неисправностей и другие услуги.
Удаленное обслуживание через Интернет для клиентов, позволяющее предоставлять услуги удаленного обслуживания через Интернет, обеспечивать быструю диагностику системы и устранение неполадок, полностью обеспечивать нормальную и стабильную работу системы.
Решайте проблемы клиентов
Создайте команду послепродажного обслуживания, состоящую из специалистов по продажам, технологий, клиентов и начальников, и обслуживающий персонал должен ответить в течение 2 часов после получения отзыва после продажи.
В течение гарантийного срока оборудования мы предоставляем бесплатно аксессуары в случае нечеловеческого ущерба.
Транспорт
Все поставляемые нами машины будут упакованы в деревянные ящики, соответствующие стандарту защиты от морских и внутренних перевозок на большие расстояния, и будут хорошо защищены от влаги, ударов, ржавчины и грубого обращения.
Инженер выехал на объект, чтобы решить проблему
Если видео не может решить проблему, мы немедленно организуем выезд инженера на место для решения проблемы.
И мы подготовим детали во время подачи заявления на визу.Детали будут перевезены за границу и прибудут одновременно с инженером.Проблема будет решена в течение одной недели.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: вы фабрика или торговая компания?
О: Мы являемся фабрикой, профессиональным производителем оборудования для очистки воды и линией по производству воды в небольших бутылках с 14-летним опытом работы.Завод занимает площадь 15000 кв.
В: Где находится ваша фабрика?Как я могу там побывать?
О: Наша фабрика расположена в городе Цзиньфэн, городе Чжанцзяган, провинция Цзянсу, Китай, примерно в 2 часах езды от аэропорта Подонг. Мы заберем вас на ближайшей станции.Приглашаем всех наших клиентов, как из дома, так и из-за границы, посетить нас!
Вопрос: Какой срок гарантии на ваше оборудование?
О: 2 года гарантии после проверки получения при доставке. И мы всесторонне предоставим вам все виды услуг технической поддержки после продажи!