Dịch vụ sau bán hàng
Mối quan hệ chặt chẽ của chúng tôi với khách hàng không kết thúc sau khi máy của chúng tôi được giao - nó chỉ mới bắt đầu.
Nhóm dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi có mức độ ưu tiên cao và đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có được thời gian hoạt động và số năm hoạt động tối đa cho thiết bị của họ cũng như chi phí bảo trì và sửa chữa tối thiểu.
Phòng Dịch vụ có thể làm gì cho bạn?
● Hỗ trợ và hỗ trợ trong quá trình khởi động máy
● Đào tạo vận hành
● Giao phụ tùng thay thế nhanh chóng
● Kho phụ tùng thay thế
● Khắc phục sự cố
Liên hệ với chúng tôi qua emailinfo@sinopakmachinery.com
Gọi trực tiếp cho chúng tôi qua số điện thoại +86-18915679965
Cung cấp phụ tùng
Chúng tôi tự sản xuất phần lớn các bộ phận đi vào máy móc của mình.Bằng cách này, chúng tôi có thể kiểm soát chất lượng và đảm bảo các bộ phận của chúng tôi được thực hiện kịp thời để đáp ứng tiến độ sản xuất.
Chúng tôi cũng có thể cung cấp dịch vụ gia công bên ngoài cho bất kỳ khách hàng hoặc công ty nào muốn thực hiện gia công thông thường.Tất cả các loại công việc CNC, hàn, đánh bóng, mài, phay, tiện cũng như cắt laser đều có thể được thực hiện thông qua cửa hàng của chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi để báo giá cho dự án gia công tiếp theo của bạn.
Dịch vụ tư vấn kỹ thuật
Dịch vụ Đường dây nóng 24 giờ sẽ cung cấp dịch vụ trợ giúp qua đường dây nóng cho khách hàng, Khách hàng có thể nhận các dịch vụ trợ giúp, bao gồm khắc phục sự cố, vị trí lỗi và các dịch vụ khác.
Bảo trì Internet từ xa cho khách hàng để cung cấp dịch vụ bảo trì Internet từ xa, đạt được chẩn đoán hệ thống nhanh chóng và xử lý sự cố, đảm bảo đầy đủ hoạt động bình thường và ổn định của hệ thống.
Giải quyết vấn đề của khách hàng
Thành lập nhóm dịch vụ sau bán hàng, bao gồm bán hàng, công nghệ, khách hàng và sếp, nhân viên dịch vụ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ sau khi nhận được phản hồi sau bán hàng.
Trong thời gian bảo hành của thiết bị, chúng tôi cung cấp các phụ kiện miễn phí trong trường hợp hư hỏng không phải do con người.
Vận tải
Tất cả các máy móc chúng tôi cung cấp sẽ được đóng gói bằng vỏ gỗ, tuân theo tiêu chuẩn bảo vệ tương ứng chống lại vận chuyển đường biển và vận chuyển nội địa tương ứng, đồng thời sẽ được bảo vệ tốt chống ẩm, sốc, rỉ sét và xử lý thô.
Kỹ sư đã đến hiện trường để giải quyết vấn đề
Khi video không thể giải quyết được sự cố, chúng tôi sẽ ngay lập tức tổ chức kỹ sư đến hiện trường để giải quyết sự cố.
Và chúng tôi sẽ chuẩn bị các bộ phận trong thời gian xin visa.Các bộ phận sẽ được vận chuyển ra nước ngoài và đến cùng lúc với kỹ sư.Vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng một tuần.
Câu hỏi thường gặp
Q: Bạn có phải là nhà máy hoặc công ty thương mại?
A: Chúng tôi là một nhà máy, nhà sản xuất thiết bị xử lý nước chuyên nghiệp và dây chuyền sản xuất nước đóng chai nhỏ với khoảng 14 năm kinh nghiệm.Nhà máy có diện tích 15000 vuông.
Hỏi: Nhà máy của bạn nằm ở đâu?Làm thế nào tôi có thể đến đó?
Trả lời: Nhà máy của chúng tôi đặt tại thị trấn Jinfeng, thành phố Zhangjiagang, tỉnh Giang Tô, Trung Quốc, cách sân bay podong khoảng 2 giờ. Chúng tôi sẽ đón bạn ở ga gần nhất.Tất cả khách hàng của chúng tôi, từ trong hoặc ngoài nước, đều được chào đón nồng nhiệt đến thăm chúng tôi!
Hỏi: Thời gian bảo hành thiết bị của bạn là bao lâu?
Trả lời: Bảo hành 2 năm sau khi nhận hàng khi giao hàng. Và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả các loại dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng một cách toàn diện!