Serviço pós-venda
Nosso relacionamento próximo com nossos clientes não termina quando nossas máquinas são entregues – está apenas começando.
Nossa equipe de serviço pós-venda tem alta prioridade e garante que nossos clientes obtenham o máximo tempo de atividade e anos de operação em seus equipamentos, bem como custos mínimos de manutenção e reparo.
O que o Departamento de Atendimento pode fazer por você?
● Suporte e assistência durante a inicialização das máquinas
● Treinamento operacional
● Entrega rápida de peças de reposição
● O estoque de peças de reposição
● Solução de problemas
Contate-nos por e-mailinfo@sinopakmachinery.com
Ligue-nos diretamente pelo telefone +86-18915679965
Fornecimento de peças de reposição
Fabricamos a maioria dos nossos próprios componentes que entram em nossas máquinas.Desta forma podemos controlar a qualidade e garantir que nossas peças sejam feitas em tempo hábil para atender aos cronogramas de produção.
Também podemos fornecer serviços externos de oficina mecânica para qualquer cliente ou empresa que pretenda realizar uma usinagem típica.Todos os tipos de trabalho CNC, soldagem, polimento, retificação, fresagem, torno e corte a laser podem ser realizados em nossa loja.
Contate-nos para um orçamento para seu próximo projeto de usinagem.
Serviços de Consultoria Técnica
O serviço de linha direta 24 horas fornecerá serviço de ajuda por linha direta para clientes. Os clientes podem obter serviços de ajuda, incluindo solução de problemas, localização de falhas e outros serviços.
Manutenção remota da Internet para os clientes fornecerem serviços de manutenção remota da Internet, obterem diagnóstico rápido do sistema e resolução de problemas, garantindo totalmente a operação normal e estável do sistema.
Resolva os problemas do cliente
Configure uma equipe de serviço pós-venda, composta por vendas, tecnologia, clientes e chefe, e o pessoal de serviço responderá dentro de 2 horas após receber o feedback pós-venda.
Durante o período de garantia do equipamento, fornecemos acessórios gratuitos em caso de danos não humanos.
Transporte
Todas as máquinas que fornecemos serão embaladas com caixas de madeira, sujeitas ao correspondente padrão de proteção contra transporte marítimo de longa distância e transporte terrestre, e estarão bem protegidas contra umidade, choque, ferrugem e manuseio brusco.
O engenheiro foi ao local para resolver o problema
Quando o vídeo não resolver o problema, organizaremos imediatamente o engenheiro para ir ao local para resolver o problema.
E prepararemos as peças no momento da solicitação do visto.As peças serão transportadas para o exterior e chegarão na mesma hora com o engenheiro.O problema será resolvido dentro de uma semana.
Perguntas frequentes
P: Você é uma fábrica ou empresa comercial?
R: Somos uma fábrica, fabricante profissional de equipamentos de tratamento de água e linha de produção de água para garrafas pequenas com cerca de 14 anos de experiência.A fábrica cobre uma área de 15.000 quadrados.
P: Onde está localizada sua fábrica?Como posso visitar lá?
R: Nossa fábrica está localizada na cidade de Jinfeng, cidade de Zhangjiagang, província de Jiangsu, China, a cerca de 2 horas do aeroporto de Podong.Todos os nossos clientes, nacionais ou estrangeiros, são muito bem vindos para nos visitar!
P: Quanto tempo dura a garantia do seu equipamento?
R: 2 anos de garantia após a verificação do recebimento no momento da entrega. E iremos fornecer-lhe de forma abrangente todos os tipos de serviços de suporte técnico no pós-venda!