Kundendienst
Unsere enge Beziehung zu unseren Kunden endet nicht mit der Auslieferung unserer Maschinen – sie fängt gerade erst an.
Unser After-Sales-Service-Team hat höchste Priorität und stellt sicher, dass unsere Kunden maximale Betriebszeit und Betriebsjahre ihrer Geräte sowie minimale Wartungs- und Reparaturkosten erhalten.
Was kann die Serviceabteilung für Sie tun?
● Unterstützung und Unterstützung bei der Maschineninbetriebnahme
● Bedienungsschulung
● Schnelle Lieferung von Ersatzteilen
● Der Vorrat an Ersatzteilen
● Fehlerbehebung
Kontaktieren Sie uns per E-Mailinfo@sinopakmachinery.com
Rufen Sie uns direkt unter der Telefonnummer +86-18915679965 an
Ersatzteilversorgung
Den Großteil der Komponenten, die in unsere Maschinen einfließen, fertigen wir selbst.Auf diese Weise können wir die Qualität kontrollieren und sicherstellen, dass unsere Teile rechtzeitig hergestellt werden, um die Produktionspläne einzuhalten.
Wir können jedem Kunden oder Unternehmen, das typische Bearbeitungen durchführen lassen möchte, auch externe Werkstattdienstleistungen anbieten.Alle Arten von CNC-Arbeiten, Schweißen, Polieren, Schleifen, Fräsen, Dreharbeiten sowie Laserschneiden können in unserem Shop durchgeführt werden.
Kontaktieren Sie uns für ein Angebot für Ihr nächstes Bearbeitungsprojekt.
Technische Beratungsdienste
Der 24-Stunden-Hotline-Service stellt Kunden einen Hotline-Hilfedienst zur Verfügung. Kunden können Hilfedienste in Anspruch nehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Fehlerortung und anderen Diensten.
Internet-Fernwartung für Kunden, um Internet-Fernwartungsdienste bereitzustellen, eine schnelle Systemdiagnose und Fehlerbehebung zu erreichen und den normalen und stabilen Betrieb des Systems vollständig sicherzustellen.
Lösen Sie Kundenprobleme
Stellen Sie ein Kundendienstteam zusammen, das sich aus Vertrieb, Technik, Kunden und Chef zusammensetzt. Das Servicepersonal muss innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt des Kundendienst-Feedbacks antworten.
Während der Garantiezeit des Geräts stellen wir im Falle nicht menschlicher Schäden kostenloses Zubehör zur Verfügung.
Transport
Alle von uns gelieferten Maschinen werden in Holzkisten verpackt, unterliegen dem entsprechenden Schutzstandard für den See- und Binnentransport über große Entfernungen und sind gut gegen Feuchtigkeit, Stöße, Rost und unsachgemäße Behandlung geschützt.
Der Techniker ging zur Baustelle, um das Problem zu lösen
Wenn das Video das Problem nicht lösen kann, werden wir sofort einen Techniker organisieren, der vor Ort ist, um das Problem zu lösen.
Und wir bereiten die Teile innerhalb der Zeit des Visumantrags vor.Die Teile werden ins Ausland transportiert und treffen zeitgleich beim Ingenieur ein.Das Problem wird innerhalb einer Woche behoben.
FAQ
F: Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind eine Fabrik, ein professioneller Hersteller von Wasseraufbereitungsgeräten und einer Produktionslinie für Wasser in kleinen Flaschen mit etwa 14 Jahren Erfahrung.Die Fabrik erstreckt sich über eine Fläche von 15.000 Quadratmetern.
F: Wo befindet sich Ihre Fabrik?Wie kann ich dort vorbeischauen?
A: Unsere Fabrik befindet sich in der Stadt Jinfeng, Stadt Zhangjiagang, Provinz Jiangsu, China, etwa 2 Stunden vom Flughafen Podong entfernt. Wir holen Sie am nächstgelegenen Bahnhof ab.Alle unsere Kunden aus dem In- und Ausland sind herzlich willkommen, uns zu besuchen!
F: Wie lange gilt die Garantie für Ihr Gerät?
A: 2 Jahre Garantie nach Erhaltskontrolle bei Lieferung. Und wir bieten Ihnen umfassend alle Arten von technischem Support im After-Sales-Bereich!