বিক্রয়োত্তর সেবা
আমাদের মেশিন সরবরাহের পরেও গ্রাহকদের সাথে আমাদের ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক শেষ হয়ে যায় না - এটি কেবল শুরু।
আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দলের অগ্রাধিকার অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং তারা নিশ্চিত করে যে আমাদের গ্রাহকরা তাদের সরঞ্জামের সর্বোচ্চ আপ-টাইম এবং চলমান বছর পান এবং সেই সাথে ন্যূনতম রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামতের খরচও পান।
পরিষেবা বিভাগ আপনার জন্য কী করতে পারে?
● মেশিন চালু করার সময় সহায়তা এবং সহায়তা
● অপারেশন প্রশিক্ষণ
● খুচরা যন্ত্রাংশের দ্রুত ডেলিভারি
● খুচরা যন্ত্রাংশের মজুদ
● সমস্যা সমাধান
ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনinfo@sinopakmachinery.com
+৮৬-১৮৯১৫৬৭৯৯৬৫ ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কল করুন।
খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ
আমরা আমাদের মেশিনে যাওয়া বেশিরভাগ যন্ত্রাংশ নিজস্বভাবে তৈরি করি। এইভাবে আমরা গুণমান নিয়ন্ত্রণ করতে পারি এবং নিশ্চিত করতে পারি যে আমাদের যন্ত্রাংশগুলি উৎপাদন সময়সূচী পূরণের জন্য সময়মতো সম্পন্ন হয়েছে।
আমরা যেকোনো গ্রাহক বা কোম্পানিকে বাইরের মেশিন শপ পরিষেবাও প্রদান করতে পারি যারা সাধারণ মেশিনিং করতে চান। আমাদের দোকানে সকল ধরণের সিএনসি কাজ, ওয়েল্ডিং, পলিশিং, গ্রাইন্ডিং, মিলিং, লেদ কাজ এবং লেজার কাটিং করা যেতে পারে।
আপনার পরবর্তী মেশিনিং প্রকল্পের জন্য একটি উদ্ধৃতি পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
কারিগরি পরামর্শ সেবা
২৪ ঘন্টা হটলাইন পরিষেবা ক্লায়েন্টদের জন্য হটলাইন সহায়তা পরিষেবা প্রদান করবে, ক্লায়েন্টরা সমস্যা সমাধান, ত্রুটি অবস্থান এবং অন্যান্য পরিষেবা সহ সহায়তা পরিষেবা পেতে পারেন।
গ্রাহকদের জন্য ইন্টারনেট রিমোট রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান, দ্রুত সিস্টেম নির্ণয় এবং সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে ইন্টারনেট রিমোট রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেমের স্বাভাবিক এবং স্থিতিশীল ক্রিয়াকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত করা।
গ্রাহক সমস্যা সমাধান করুন
বিক্রয়, প্রযুক্তি, গ্রাহক এবং বসের সমন্বয়ে একটি বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দল গঠন করুন এবং পরিষেবা কর্মীরা বিক্রয়োত্তর প্রতিক্রিয়া পাওয়ার 2 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবেন।
সরঞ্জামের ওয়ারেন্টি সময়কালে, অ-মানবিক ক্ষতির ক্ষেত্রে আমরা বিনামূল্যে আনুষাঙ্গিক সরবরাহ করি।
পরিবহন
আমরা যে সমস্ত মেশিন সরবরাহ করেছি সেগুলি কাঠের কেস সহ প্যাকেজ করা হবে, যা দীর্ঘ দূরত্বের সমুদ্র পরিবহন এবং অভ্যন্তরীণ পরিবহনের বিরুদ্ধে সুরক্ষার সংশ্লিষ্ট মান সাপেক্ষে এবং আর্দ্রতা, ধাক্কা, মরিচা এবং রুক্ষ হ্যান্ডলিং থেকে ভালভাবে সুরক্ষিত থাকবে।
সমস্যা সমাধানের জন্য ইঞ্জিনিয়ার ঘটনাস্থলে গেলেন।
যখন ভিডিওটি সমস্যার সমাধান করতে পারে না, তখন আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যা সমাধানের জন্য ঘটনাস্থলে যাওয়ার জন্য ইঞ্জিনিয়ারকে ব্যবস্থা করব।
আর আমরা ভিসা আবেদনের সময়ের মধ্যেই যন্ত্রাংশ প্রস্তুত করে দেব। যন্ত্রাংশগুলো বিদেশে পরিবহন করা হবে এবং ইঞ্জিনিয়ারের সাথে একই সময়ে পৌঁছানো হবে। এক সপ্তাহের মধ্যে সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
প্রশ্ন: আপনি কি কারখানা বা ট্রেডিং কোম্পানি?
উত্তর: আমরা একটি কারখানা, পেশাদার জল শোধনাগার সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক এবং প্রায় 14 বছরের অভিজ্ঞতা সহ ছোট বোতলজাত জল উৎপাদন লাইন। কারখানাটি 15000 বর্গক্ষেত্র এলাকা জুড়ে।
প্রশ্নঃ আপনার কারখানা কোথায় অবস্থিত?আমি কিভাবে সেখানে যেতে পারি?
উত্তর: আমাদের কারখানাটি চীনের জিয়াংসু প্রদেশের ঝাংজিয়াগাং শহরের জিনফেং শহরে অবস্থিত, যা পোডং বিমানবন্দর থেকে প্রায় ২ ঘন্টা দূরে। আমরা আপনাকে নিকটতম স্টেশনে তুলে নেব। দেশ বা বিদেশ থেকে আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের আমাদের সাথে দেখা করার জন্য আন্তরিকভাবে স্বাগত!
প্রশ্ন: আপনার সরঞ্জামের ওয়ারেন্টি কতক্ষণ?
উত্তর: ডেলিভারির সময় রসিদ চেকের পর ২ বছরের ওয়ারেন্টি। এবং আমরা আপনাকে বিক্রয়োত্তর ক্ষেত্রে সকল ধরণের প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা ব্যাপকভাবে প্রদান করব!