Servei postvenda
La nostra estreta relació amb els nostres clients no acaba un cop lliurades les nostres màquines; tot just comença.
El nostre equip de servei postvenda té una alta prioritat i garanteix que els nostres clients obtinguin el màxim temps de funcionament i anys de funcionament dels seus equips, així com uns costos de manteniment i reparació mínims.
Què pot fer per tu el Departament de Serveis?
● Suport i assistència durant l'arrencada de les màquines
● Formació operativa
● Lliurament ràpid de recanvis
● L'estoc de recanvis
● Resolució de problemes
Contacteu-nos per correu electrònicinfo@sinopakmachinery.com
Truqueu-nos directament per telèfon +86-18915679965
Subministrament de peces de recanvi
Fabriquem la majoria dels components que formen les nostres màquines. D'aquesta manera podem controlar la qualitat i assegurar-nos que les nostres peces es fabriquen a temps per complir els terminis de producció.
També podem oferir serveis de taller mecànic extern a qualsevol client o empresa que vulgui fer un mecanitzat típic. Tot tipus de treballs CNC, soldadura, poliment, rectificat, fresat, torn, així com tall per làser, es poden dur a terme al nostre taller.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir un pressupost per al vostre proper projecte de mecanitzat.
Serveis de consultoria tècnica
El servei d'assistència telefònica les 24 hores proporcionarà servei d'assistència telefònica als clients. Els clients poden obtenir serveis d'ajuda, com ara la resolució de problemes, la localització d'errors i altres serveis.
Manteniment remot per Internet per als clients per proporcionar serveis de manteniment remot per Internet, aconseguir un diagnòstic ràpid del sistema i solucionar problemes, garantir completament el funcionament normal i estable del sistema.
Resoldre problemes dels clients
Establiu un equip de servei postvenda, compost per vendes, tecnologia, clients i cap, i el personal de servei respondrà en un termini de 2 hores després de rebre els comentaris postvenda.
Durant el període de garantia de l'equip, oferim accessoris gratuïts en cas de danys no humans.
Transport
Totes les màquines que subministrem s'embalaran amb caixes de fusta, subjectes a l'estàndard corresponent de protecció contra el transport marítim de llarga distància i el transport interior, i estaran ben protegides contra la humitat, els cops, l'òxid i la manipulació brusca.
L'enginyer va anar al lloc per resoldre el problema
Quan el vídeo no pugui resoldre el problema, organitzarem immediatament un enginyer perquè vagi a l'escena per resoldre el problema.
I prepararem les peces dins del termini de sol·licitud del visat. Les peces es transportaran a l'estranger i arribaran al mateix temps amb l'enginyer. El problema es resoldrà en una setmana.
Preguntes freqüents
P: Ets una fàbrica o una empresa comercial?
A: Som una fàbrica, fabricant professional d'equips de tractament d'aigua i una línia de producció d'aigua en ampolles petites amb uns 14 anys d'experiència. La fàbrica té una superfície de 15.000 metres quadrats.
P: On es troba la vostra fàbrica? Com puc visitar-la?
A: La nostra fàbrica es troba a la ciutat de Jinfeng, ciutat de Zhangjiagang, província de Jiangsu, Xina, a unes 2 hores de l'aeroport de Podong. Us recollirem a l'estació més propera. Tots els nostres clients, tant nacionals com internacionals, són benvinguts a visitar-nos!
P: Quant de temps té la garantia del vostre equip?
A: 2 anys de garantia després de la recepció, comproveu el lliurament. I us proporcionarem tot tipus de serveis d'assistència tècnica postvenda.