Eftersalgsservice
Vores tætte forhold til vores kunder slutter ikke, når vores maskiner er leveret – det er kun lige begyndt.
Vores eftersalgsserviceteam har høj prioritet og sikrer, at vores kunder opnår maksimal oppetid og driftsår på deres udstyr samt minimale vedligeholdelses- og reparationsomkostninger.
Hvad kan serviceafdelingen gøre for dig?
● Support og assistance under opstart af maskiner
● Driftstræning
● Hurtig levering af reservedele
● Lagerbeholdningen af reservedele
● Fejlfinding
Kontakt os via e-mailinfo@sinopakmachinery.com
Ring direkte til os på telefon +86-18915679965
Reservedelsforsyning
Vi fremstiller selv størstedelen af de komponenter, der indgår i vores maskiner. På denne måde kan vi kontrollere kvaliteten og sikre, at vores dele bliver færdige rettidigt og i overensstemmelse med produktionsplanerne.
Vi kan også tilbyde eksterne maskinværkstedstjenester til enhver kunde eller virksomhed, der ønsker at få udført typisk bearbejdning. Alle typer CNC-arbejde, svejsning, polering, slibning, fræsning, drejebænkning samt laserskæring kan udføres gennem vores værksted.
Kontakt os for et tilbud på dit næste bearbejdningsprojekt.
Tekniske konsulenttjenester
24-timers hotline-service yder hotline-hjælp til kunder. Kunder kan få hjælp, herunder fejlfinding, fejlfinding og andre tjenester.
Internetbaseret fjernvedligeholdelse giver kunder mulighed for at levere internetbaserede fjernvedligeholdelsestjenester, opnå hurtig systemdiagnose og fejlfinding og fuldt ud sikre systemets normale og stabile drift.
Løs kundernes problemer
Opret et eftersalgsserviceteam bestående af salg, teknologi, kunder og chef, og servicepersonalet skal svare inden for 2 timer efter modtagelse af eftersalgsfeedback.
I løbet af udstyrets garantiperiode leverer vi gratis tilbehør i tilfælde af ikke-menneskelig skade.
Transport
Alle de maskiner, vi leverer, leveres med trækasser, der opfylder den tilsvarende standard for beskyttelse mod langdistancetransport til søs og indenrigstransport, og de er godt beskyttet mod fugt, stød, rust og hårdhændet håndtering.
Ingeniøren tog til stedet for at løse problemet
Når videoen ikke kan løse problemet, vil vi straks arrangere en ingeniør, der tager til stedet for at løse problemet.
Og vi vil forberede delene inden for visumansøgningens frist. Delene vil blive transporteret til udlandet og ankomme samtidig med teknikeren. Problemet vil blive løst inden for en uge.
Ofte stillede spørgsmål
Q: Er du en fabrik eller et handelsselskab?
A: Vi er en fabrik, professionel producent af vandbehandlingsudstyr og en produktionslinje til små flaskevand med omkring 14 års erfaring. Fabrikken dækker et areal på 15.000 kvadratfod.
Q: Hvor ligger jeres fabrik? Hvordan kan jeg besøge den?
A: Vores fabrik ligger i Jinfeng Town, Zhangjiagang City, Jiangsu-provinsen, Kina, cirka 2 timer væk fra Podong Lufthavn. Vi henter dig på den nærmeste station. Alle vores kunder, både hjemme og i udlandet, er varmt velkomne til at besøge os!
Q: Hvor lang er garantien på dit udstyr?
A: 2 års garanti efter modtagelse, kontrol ved levering. Og vi vil tilbyde dig alle former for teknisk support efter salg!