Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Η στενή μας σχέση με τους πελάτες μας δεν τελειώνει με την παράδοση των μηχανημάτων μας — μόλις ξεκινά.
Η Ομάδα Εξυπηρέτησης Μετά την Πώληση δίνει υψηλή προτεραιότητα και διασφαλίζει ότι οι πελάτες μας θα έχουν τον μέγιστο χρόνο λειτουργίας και τα έτη λειτουργίας του εξοπλισμού τους, καθώς και το ελάχιστο κόστος συντήρησης και επισκευής.
Τι μπορεί να κάνει για εσάς το Τμήμα Εξυπηρέτησης;
● Υποστήριξη και βοήθεια κατά την εκκίνηση των μηχανημάτων
● Εκπαίδευση λειτουργίας
● Γρήγορη παράδοση ανταλλακτικών
● Το απόθεμα ανταλλακτικών
● Αντιμετώπιση προβλημάτων
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω emailinfo@sinopakmachinery.com
Καλέστε μας απευθείας τηλεφωνικά στο +86-18915679965
Προμήθεια ανταλλακτικών
Κατασκευάζουμε την πλειονότητα των εξαρτημάτων μας που χρησιμοποιούνται στα μηχανήματά μας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να ελέγχουμε την ποιότητα και να διασφαλίζουμε ότι τα εξαρτήματά μας κατασκευάζονται έγκαιρα, ώστε να πληρούν τα χρονοδιαγράμματα παραγωγής.
Μπορούμε επίσης να παρέχουμε υπηρεσίες εξωτερικού μηχανουργείου σε οποιονδήποτε πελάτη ή εταιρεία που επιθυμεί να κάνει τυπική κατεργασία. Όλοι οι τύποι εργασιών CNC, συγκόλλησης, στίλβωσης, λείανσης, φρεζαρίσματος, τόρνου καθώς και κοπής με λέιζερ μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω του μηχανουργείου μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια προσφορά για το επόμενο έργο κατεργασίας σας.
Υπηρεσίες Τεχνικής Συμβουλευτικής
Η 24ωρη υπηρεσία τηλεφωνικής γραμμής θα παρέχει υπηρεσίες βοήθειας στους πελάτες, οι οποίοι μπορούν να λάβουν υπηρεσίες βοήθειας, όπως η αντιμετώπιση προβλημάτων, ο εντοπισμός σφαλμάτων και άλλες υπηρεσίες.
Απομακρυσμένη συντήρηση μέσω Διαδικτύου για τους πελάτες, με σκοπό την παροχή υπηρεσιών απομακρυσμένης συντήρησης μέσω Διαδικτύου, την επίτευξη γρήγορης διάγνωσης συστήματος και αντιμετώπισης προβλημάτων, διασφαλίζοντας πλήρως την κανονική και σταθερή λειτουργία του συστήματος.
Επίλυση προβλημάτων πελατών
Δημιουργήστε μια ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, αποτελούμενη από πωλητές, τεχνικούς, πελάτες και προϊστάμενο, και το προσωπικό εξυπηρέτησης θα πρέπει να απαντήσει εντός 2 ωρών από την παραλαβή των σχολίων μετά την πώληση.
Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης του εξοπλισμού, παρέχουμε δωρεάν αξεσουάρ σε περίπτωση ζημιάς που δεν προκαλείται από ανθρώπους.
Μεταφορά
Όλα τα μηχανήματα που παρέχουμε θα είναι συσκευασμένα σε ξύλινες θήκες, σύμφωνα με τα αντίστοιχα πρότυπα προστασίας έναντι θαλάσσιων μεταφορών μεγάλων αποστάσεων και χερσαίων μεταφορών, και θα είναι καλά προστατευμένα από υγρασία, κραδασμούς, σκουριά και τραχύ χειρισμό.
Ο μηχανικός πήγε στο εργοτάξιο για να λύσει το πρόβλημα
Όταν το βίντεο δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα, θα οργανώσουμε αμέσως μηχανικό για να πάει στη σκηνή για να λύσει το πρόβλημα.
Και θα προετοιμάσουμε τα ανταλλακτικά εντός του χρόνου υποβολής της αίτησης για βίζα. Τα ανταλλακτικά θα μεταφερθούν στο εξωτερικό και θα φτάσουν ταυτόχρονα με τον μηχανικό. Το πρόβλημα θα λυθεί εντός μίας εβδομάδας.
Συχνές ερωτήσεις
Ε: Είστε εργοστάσιο ή εμπορική εταιρεία;
Α: Είμαστε ένα εργοστάσιο, ένας επαγγελματίας κατασκευαστής εξοπλισμού επεξεργασίας νερού και μια γραμμή παραγωγής μικρών εμφιαλωμένων υδάτων με περίπου 14 χρόνια εμπειρίας. Το εργοστάσιο καλύπτει μια έκταση 15.000 τετραγωνικών μέτρων.
Ε: Πού βρίσκεται το εργοστάσιό σας; Πώς μπορώ να το επισκεφτώ;
Α: Το εργοστάσιό μας βρίσκεται στην κωμόπολη Jinfeng, στην πόλη Zhangjiagang, στην επαρχία Jiangsu της Κίνας, περίπου 2 ώρες μακριά από το αεροδρόμιο Podong. Θα σας παραλάβουμε από τον πλησιέστερο σταθμό. Όλοι οι πελάτες μας, από το εσωτερικό ή το εξωτερικό, είναι θερμά ευπρόσδεκτοι να μας επισκεφτούν!
Ε: Πόσο καιρό διαρκεί η εγγύηση του εξοπλισμού σας;
Α: 2 χρόνια εγγύηση μετά τον έλεγχο παραλαβής κατά την παράδοση. Και θα σας παρέχουμε ολοκληρωμένα όλα τα είδη υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης μετά την πώληση!