Myynnin jälkeinen palvelu
Läheinen suhteemme asiakkaisiimme ei pääty koneidemme toimitukseen – se on vasta alkua.
Myynnin jälkeinen palvelutiimimme on erittäin tärkeässä asemassa ja varmistaa, että asiakkaamme saavat laitteilleen maksimaalisen käyttöajan ja käyttövuosia sekä minimaaliset huolto- ja korjauskustannukset.
Mitä palveluosasto voi tehdä hyväksesi?
● Tuki ja apu koneiden käynnistyksen aikana
● Käyttökoulutus
● Varaosien nopea toimitus
● Varaosien varasto
● Vianmääritys
Ota meihin yhteyttä sähköpostitseinfo@sinopakmachinery.com
Soita meille suoraan numeroon +86-18915679965
Varaosien toimitus
Valmistamme suurimman osan koneisiimme menevistä komponenteista itse. Tällä tavoin voimme hallita laatua ja varmistaa, että osamme valmistetaan ajallaan tuotantoaikataulujen mukaisesti.
Tarjoamme myös ulkopuolisia konepajapalveluita kaikille asiakkaille ja yrityksille, jotka haluavat tyypillistä koneistusta. Kaikenlaiset CNC-työt, hitsaus, kiillotus, hionta, jyrsintä, sorvaustyöt sekä laserleikkaus ovat mahdollisia työpajamme kautta.
Ota yhteyttä saadaksesi tarjouksen seuraavasta koneistusprojektistasi.
Tekniset konsultointipalvelut
24 tunnin puhelinpalvelu tarjoaa asiakkaille puhelinpalvelua. Asiakkaat voivat saada apua, mukaan lukien vianmääritys, vianmääritys ja muut palvelut.
Internetin kautta tapahtuva etähuolto tarjoaa asiakkaille internetin kautta etähuoltopalveluita, mahdollistaa nopean järjestelmän diagnosoinnin ja ongelmien ratkaisemisen sekä varmistaa järjestelmän normaalin ja vakaan toiminnan.
Ratkaise asiakkaiden ongelmia
Perusta myynnin jälkeinen palvelutiimi, joka koostuu myynnistä, teknologiasta, asiakkaista ja pomosta, ja huoltohenkilöstön on vastattava kahden tunnin kuluessa myynnin jälkeisen palautteen vastaanottamisesta.
Laitteiden takuuaikana tarjoamme ilmaisia lisävarusteita, jos vaurio ei ole aiheutunut ihmisestä.
Kuljetus
Kaikki toimittamamme koneet pakataan puisiin koteloihin, jotka ovat suojattuja pitkän matkan merikuljetuksia ja sisämaan kuljetuksia vastaan, ja ne on suojattu hyvin kosteudelta, iskuilta, ruosteelta ja karkealta käsittelyltä.
Insinööri meni työmaalle ratkaisemaan ongelman
Kun video ei pysty ratkaisemaan ongelmaa, järjestämme välittömästi insinöörin menemään paikalle ratkaisemaan ongelman.
Ja me valmistelemme osat viisumihakemuksen käsittelyn aikana. Osat kuljetetaan ulkomaille ja saapuvat samaan aikaan insinöörin kanssa. Ongelma ratkaistaan viikon kuluessa.
Usein kysytyt kysymykset
K: Oletko tehdas vai kauppayhtiö?
A: Olemme tehdas, ammattimainen vedenkäsittelylaitteiden valmistaja ja pienten pullovesien tuotantolinja, jolla on noin 14 vuoden kokemus. Tehtaan pinta-ala on 15 000 neliömetriä.
K: Missä tehtaanne sijaitsee? Miten voin vierailla siellä?
A: Tehtaamme sijaitsee Jinfeng Townissa, Zhangjiagangin kaupungissa, Jiangsun maakunnassa Kiinassa, noin kahden tunnin ajomatkan päässä Podongin lentokentältä. Noudamme sinut lähimmästä asemasta. Kaikki asiakkaamme, niin kotimaasta kuin ulkomailtakin, ovat lämpimästi tervetulleita käymään!
K: Kuinka pitkä laitteesi takuu on?
A: 2 vuoden takuu vastaanottotarkastuksen jälkeen toimituksen yhteydessä. Ja tarjoamme sinulle kattavasti kaikenlaisia teknisiä tukipalveluita myynnin jälkeisessä myynnissä!