Servizo posvenda
A nosa estreita relación cos nosos clientes non remata unha vez que se entregan as nosas máquinas; só acaba de comezar.
O noso equipo de servizo posvenda ten unha alta prioridade e garante que os nosos clientes obteñan o máximo tempo de funcionamento e anos nos seus equipos, así como uns custos mínimos de mantemento e reparación.
Que pode facer por ti o Departamento de Servizos?
● Apoio e asistencia durante a posta en marcha das máquinas
● Formación operativa
● Entrega rápida de pezas de reposto
● O stock de pezas de reposto
● Resolución de problemas
Contacta connosco por correo electrónicoinfo@sinopakmachinery.com
Chámanos directamente por teléfono +86-18915679965
Suministro de pezas de reposto
Fabricamos nós mesmos a maioría dos compoñentes que entran nas nosas máquinas. Deste xeito, podemos controlar a calidade e garantir que as nosas pezas se fabriquen a tempo para cumprir cos prazos de produción.
Tamén podemos ofrecer servizos de taller mecánico externo a calquera cliente ou empresa que desexe realizar mecanizado típico. No noso taller pódense realizar todo tipo de traballos CNC, soldadura, pulido, rectificado, fresado, torno e corte por láser.
Contacta connosco para obter un orzamento para o teu próximo proxecto de mecanizado.
Servizos de consultoría técnica
O servizo de liña directa as 24 horas proporcionará un servizo de axuda directa para os clientes. Os clientes poden obter servizos de axuda, incluíndo resolución de problemas, localización de fallos e outros servizos.
Mantemento remoto por Internet para que os clientes proporcionen servizos de mantemento remoto por Internet, logren un diagnóstico rápido do sistema e a resolución de problemas, garantindo totalmente o funcionamento normal e estable do sistema.
Resolver problemas dos clientes
Crea un equipo de servizo posvenda, composto por persoal de vendas, técnico, clientes e xefe, e o persoal de servizo responderá nun prazo de 2 horas despois de recibir os comentarios posvenda.
Durante o período de garantía do equipo, proporcionamos accesorios gratuítos no caso de danos non humanos.
Transporte
Todas as máquinas que subministramos irán embaladas con caixas de madeira, suxeitas ao estándar de protección correspondente contra o transporte marítimo de longa distancia e o transporte terrestre, e estarán ben protexidas contra a humidade, os golpes, a ferruxe e o manexo brusco.
O enxeñeiro foi ao lugar para resolver o problema
Cando o vídeo non poida resolver o problema, organizaremos inmediatamente un enxeñeiro para que vaia ao lugar dos feitos e o resolva.
E prepararemos as pezas dentro do prazo de solicitude do visado. As pezas serán transportadas ao estranxeiro e chegarán ao mesmo tempo co enxeñeiro. O problema resolverase nunha semana.
Preguntas frecuentes
P: É vostede unha fábrica ou unha empresa comercial?
R: Somos unha fábrica, fabricante profesional de equipos de tratamento de auga e liña de produción de auga en botellas pequenas con aproximadamente 14 anos de experiencia. A fábrica ocupa unha superficie de 15.000 metros cadrados.
P: Onde está situada a súa fábrica? Como podo visitala?
R: A nosa fábrica está situada na cidade de Jinfeng, cidade de Zhangjiagang, provincia de Jiangsu, China, a unhas 2 horas do aeroporto de Podong. Recollerémosche na estación máis próxima. Todos os nosos clientes, tanto nacionais como estranxeiros, son benvidos a visitarnos!
P: Canto tempo ten a garantía do seu equipo?
R: 2 anos de garantía despois da recepción, comprobación na entrega. E proporcionarémosche de forma integral todo tipo de servizos de asistencia técnica posvenda.