बिक्री पश्चात सेवा
मशीनों की डिलीवरी हो जाने के बाद भी हमारे ग्राहकों के साथ हमारा घनिष्ठ संबंध समाप्त नहीं होता — बल्कि यह तो बस शुरुआत होती है।
हमारी बिक्री पश्चात सेवा टीम को उच्च प्राथमिकता दी जाती है और यह सुनिश्चित करती है कि हमारे ग्राहकों को उनके उपकरणों पर अधिकतम संचालन समय और वर्षों तक चलने की सुविधा मिले, साथ ही रखरखाव और मरम्मत की लागत न्यूनतम हो।
सेवा विभाग आपके लिए क्या कर सकता है?
● मशीनों के चालू होने के दौरान सहायता और समर्थन
● संचालन प्रशिक्षण
● स्पेयर पार्ट्स की त्वरित डिलीवरी
● अतिरिक्त पुर्जों का भंडार
● समस्या निवारण
ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करेंinfo@sinopakmachinery.com
आप हमें सीधे फोन पर +86-18915679965 पर कॉल कर सकते हैं।
स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति
हम अपनी मशीनों में उपयोग होने वाले अधिकांश पुर्जे स्वयं बनाते हैं। इस तरह हम गुणवत्ता को नियंत्रित कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि हमारे पुर्जे उत्पादन समय-सारणी के अनुसार समय पर तैयार हो जाएं।
हम सामान्य मशीनिंग कार्य कराने के इच्छुक किसी भी ग्राहक या कंपनी को बाहरी मशीन शॉप सेवाएं भी प्रदान कर सकते हैं। हमारे यहां सभी प्रकार के सीएनसी कार्य, वेल्डिंग, पॉलिशिंग, ग्राइंडिंग, मिलिंग, लेथ कार्य और लेजर कटिंग की जा सकती है।
अपने अगले मशीनिंग प्रोजेक्ट के लिए कोटेशन प्राप्त करने के लिए हमसे संपर्क करें।
तकनीकी परामर्श सेवाएँ
24 घंटे की हॉटलाइन सेवा ग्राहकों को हॉटलाइन सहायता सेवा प्रदान करेगी। ग्राहक समस्या निवारण, दोष का पता लगाने और अन्य सेवाओं सहित सहायता सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं।
इंटरनेट आधारित रिमोट मेंटेनेंस सेवा ग्राहकों को इंटरनेट आधारित रिमोट मेंटेनेंस सेवाएं प्रदान करती है, जिससे सिस्टम का तेजी से निदान और समस्या निवारण हो पाता है और सिस्टम का सामान्य और स्थिर संचालन पूरी तरह से सुनिश्चित होता है।
ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करें
बिक्री, प्रौद्योगिकी, ग्राहक और बॉस से मिलकर एक बिक्री पश्चात सेवा टीम का गठन करें, और सेवा कर्मी बिक्री पश्चात प्रतिक्रिया प्राप्त होने के 2 घंटे के भीतर जवाब देंगे।
उपकरण की वारंटी अवधि के दौरान, गैर-मानवीय क्षति होने की स्थिति में हम मुफ्त सहायक उपकरण प्रदान करते हैं।
परिवहन
हमारे द्वारा आपूर्ति की जाने वाली सभी मशीनों को लकड़ी के बक्सों में पैक किया जाएगा, जो लंबी दूरी के समुद्री परिवहन और अंतर्देशीय परिवहन के लिए उपयुक्त सुरक्षा मानकों के अनुरूप होंगे, और नमी, झटके, जंग और खराब रखरखाव से अच्छी तरह सुरक्षित रहेंगे।
इंजीनियर समस्या का समाधान करने के लिए घटनास्थल पर गया।
जब वीडियो से समस्या का समाधान नहीं हो पाता है, तो हम समस्या का समाधान करने के लिए तुरंत इंजीनियर को घटनास्थल पर भेजेंगे।
हम वीजा आवेदन की समय सीमा के भीतर पुर्जे तैयार कर लेंगे। पुर्जों को विदेश भेजा जाएगा और इंजीनियर के साथ ही वे वहां पहुंचेंगे। समस्या का समाधान एक सप्ताह के भीतर हो जाएगा।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: क्या आप एक कारखाना हैं या व्यापारिक कंपनी?
ए: हम एक फैक्ट्री हैं, जो पेशेवर जल उपचार उपकरण निर्माता और छोटी बोतल में पानी उत्पादन लाइन की निर्माता है, और हमारे पास लगभग 14 वर्षों का अनुभव है। फैक्ट्री 15000 वर्ग मीटर क्षेत्र में फैली हुई है।
प्रश्न: आपकी फैक्ट्री कहाँ स्थित है? मैं वहाँ कैसे जा सकता हूँ?
ए: हमारा कारखाना चीन के जियांग्सू प्रांत के झांगजियागांग शहर के जिनफेंग कस्बे में स्थित है, जो पोडोंग हवाई अड्डे से लगभग 2 घंटे की दूरी पर है। हम आपको निकटतम स्टेशन से लेने आएंगे। देश-विदेश के हमारे सभी ग्राहकों का हमारे यहाँ आने पर हार्दिक स्वागत है!
प्रश्न: आपके उपकरण की वारंटी कितने समय की है?
ए: डिलीवरी के समय रसीद की जांच के बाद 2 साल की वारंटी। और हम बिक्री के बाद आपको सभी प्रकार की तकनीकी सहायता सेवाएं व्यापक रूप से प्रदान करेंगे!