שירות לאחר המכירה
מערכת היחסים הקרובה שלנו עם לקוחותינו לא נגמרת לאחר אספקת המכונות שלנו - היא רק מתחילה.
צוות שירות לאחר המכירה שלנו מקבל עדיפות גבוהה והוא מבטיח שלקוחותינו יקבלו זמן פעולה מקסימלי ושנות תפעול מקסימליות של הציוד שלהם, כמו גם עלויות תחזוקה ותיקון מינימליות.
מה מחלקת השירות יכולה לעשות עבורך?
● תמיכה וסיוע במהלך הפעלת המכונות
● אימון תפעולי
● אספקה מהירה של חלקי חילוף
● מלאי חלקי החילוף
● פתרון בעיות
צרו קשר באמצעות דוא"לinfo@sinopakmachinery.com
התקשרו אלינו ישירות בטלפון +86-18915679965
אספקת חלקי חילוף
אנו מייצרים בעצמנו את רוב הרכיבים הנכנסים למכונות שלנו. בדרך זו אנו יכולים לשלוט באיכות ולהבטיח שהחלקים שלנו מוכנים בזמן כדי לעמוד בלוחות הזמנים של הייצור.
אנו יכולים גם לספק שירותי סדנה חיצונית לכל לקוח או חברה המעוניינים לבצע עיבוד שבבי טיפוסי. כל סוגי עבודות ה-CNC, ריתוך, ליטוש, השחזה, כרסום, עבודות מחרטה וגם חיתוך בלייזר ניתנים דרך הסדנה שלנו.
צרו קשר לקבלת הצעת מחיר לפרויקט העיבוד השבבי הבא שלכם.
שירותי ייעוץ טכני
שירות קו חם 24 שעות ביממה יספק שירות סיוע חם ללקוחות, לקוחות יכולים לקבל שירותי עזרה, כולל איתור תקלות, איתור תקלות ושירותים נוספים.
תחזוקה מרחוק באינטרנט עבור לקוחות המספקים שירותי תחזוקה מרחוק באינטרנט, השגת אבחון מהיר של המערכת ופתרון תקלות, והבטחה מלאה של פעולה תקינה ויציבה של המערכת.
פתרון בעיות של לקוחות
הקמת צוות שירות לאחר המכירה, המורכב ממכירות, טכנולוגיה, לקוחות ומנהל, ואנשי השירות יגיבו תוך שעתיים לאחר קבלת משוב לאחר המכירה.
במהלך תקופת האחריות של הציוד, אנו מספקים אביזרים בחינם במקרה של נזק שאינו אנושי.
הוֹבָלָה
כל המכונות שסיפקנו יהיו ארוזות עם ארגזי עץ, בכפוף לתקן המתאים של הגנה מפני הובלה ימית למרחקים ארוכים והובלה פנימית, ויהיו מוגנות היטב מפני לחות, זעזועים, חלודה וטיפול גס.
המהנדס הגיע לאתר כדי לפתור את הבעיה
כאשר הסרטון לא יכול לפתור את הבעיה, נארגן מיד טכנאי שיגיע למקום כדי לפתור את הבעיה.
ואנחנו נכין את החלקים במועד הגשת בקשת הוויזה. החלקים יועברו לחו"ל ויגיעו באותו הזמן עם המהנדס. הבעיה תיפתר תוך שבוע.
שאלות נפוצות
ש: האם אתה מפעל או חברת מסחר?
א: אנחנו מפעל, יצרן מקצועי של ציוד לטיפול במים וקו ייצור מים בבקבוקים קטנים עם כ-14 שנות ניסיון. המפעל משתרע על שטח של 15,000 מ"ר.
ש: היכן ממוקם המפעל שלכם? איך אני יכול לבקר שם?
א: המפעל שלנו ממוקם בעיר ג'ינפנג, העיר ג'אנגג'יאגאנג, מחוז ג'יאנגסו, סין, במרחק של כשעתיים נסיעה משדה התעופה פודונג. נאסוף אתכם בתחנה הקרובה ביותר. כל לקוחותינו, מהבית או מחו"ל, מוזמנים בחום לבקר אותנו!
ש: כמה זמן האחריות על הציוד שלך?
א: אחריות לשנתיים לאחר בדיקת קבלה בעת המסירה. ואנו נספק לכם באופן מקיף את כל סוגי שירותי התמיכה הטכנית לאחר המכירה!