Serviciu post-vânzare
Relația noastră strânsă cu clienții noștri nu se încheie odată cu livrarea mașinilor noastre - abia acum începe.
Echipa noastră de service post-vânzare are prioritate ridicată și se asigură că toți clienții noștri obțin o durată maximă de funcționare și ani de funcționare a echipamentelor lor, precum și costuri minime de întreținere și reparații.
Ce poate face Departamentul de Service pentru dumneavoastră?
● Suport și asistență în timpul pornirii mașinilor
● Instruire operațională
● Livrare rapidă a pieselor de schimb
● Stocul de piese de schimb
● Depanare
Contactați-ne prin e-mailinfo@sinopakmachinery.com
Sunați-ne direct la telefon +86-18915679965
Furnizare piese de schimb
Producem singuri majoritatea componentelor care intră în componența mașinilor noastre. În acest fel, putem controla calitatea și ne putem asigura că piesele noastre sunt fabricate la timp pentru a respecta programul de producție.
De asemenea, putem oferi servicii de atelier mecanic extern oricărui client sau companiei care dorește să efectueze prelucrări mecanice tipice. Toate tipurile de lucrări CNC, sudură, lustruire, rectificare, frezare, strunjire, precum și tăiere cu laser pot fi efectuate prin atelierul nostru.
Contactați-ne pentru o ofertă de preț pentru următorul dumneavoastră proiect de prelucrare mecanică.
Servicii de consultanță tehnică
Serviciul telefonic direct disponibil 24 de ore din 24 va oferi asistență clienților. Clienții pot obține servicii de asistență, inclusiv depanare, localizare defecțiuni și alte servicii.
Mentenanță de la distanță prin internet pentru clienți, pentru a oferi servicii de mentenanță de la distanță prin internet, pentru a realiza diagnosticarea rapidă a sistemului și remedierea defecțiunilor, asigurând pe deplin funcționarea normală și stabilă a sistemului.
Rezolvați problemele clienților
Creați o echipă de service post-vânzare, compusă din personal de vânzări, tehnologie, clienți și șef, iar personalul de service va răspunde în termen de 2 ore de la primirea feedback-ului post-vânzare.
În perioada de garanție a echipamentului, oferim accesorii gratuite în cazul unor daune non-umane.
Transport
Toate mașinile pe care le furnizăm vor fi ambalate în cutii de lemn, supuse standardului corespunzător de protecție împotriva transportului maritim pe distanțe lungi și a transportului terestru și vor fi bine protejate împotriva umezelii, șocurilor, ruginii și manipulării dure.
Inginerul s-a dus la fața locului pentru a rezolva problema
Când videoclipul nu poate rezolva problema, vom organiza imediat un inginer să meargă la fața locului pentru a rezolva problema.
Și vom pregăti piesele în termenul de solicitare a vizei. Piesele vor fi transportate în străinătate și vor ajunge în același timp cu inginerul. Problema va fi rezolvată în termen de o săptămână.
FAQ
Î: Sunteți o fabrică sau o companie comercială?
R: Suntem o fabrică, producător profesionist de echipamente pentru tratarea apei și o linie de producție de apă îmbuteliată de dimensiuni mici, cu aproximativ 14 ani de experiență. Fabrica acoperă o suprafață de 15000 de metri pătrați.
Î: Unde se află fabrica dumneavoastră? Cum o pot vizita?
R: Fabrica noastră este situată în orașul Jinfeng, orașul Zhangjiagang, provincia Jiangsu, China, la aproximativ 2 ore distanță de aeroportul Podong. Vă vom prelua de la cea mai apropiată stație. Toți clienții noștri, fie ei din țară sau din străinătate, sunt bineveniți să ne viziteze!
Î: Cât timp este garanția echipamentului dumneavoastră?
A: 2 ani garanție după primire, verificare la livrare. Și vă vom oferi în mod complet toate tipurile de servicii de asistență tehnică post-vânzare!