Popredajný servis
Náš blízky vzťah s našimi zákazníkmi nekončí dodaním našich strojov – len sa začína.
Náš tím popredajných služieb má vysokú prioritu a zabezpečuje, aby naši zákazníci získali maximálnu prevádzkyschopnosť a roky prevádzky svojich zariadení, ako aj minimálne náklady na údržbu a opravy.
Čo pre vás môže urobiť servisné oddelenie?
● Podpora a asistencia pri spúšťaní strojov
● Prevádzkový výcvik
● Rýchle dodanie náhradných dielov
● Zásoba náhradných dielov
● Riešenie problémov
Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailuinfo@sinopakmachinery.com
Zavolajte nám priamo telefonicky na čísle +86-18915679965
Dodávka náhradných dielov
Väčšinu komponentov, ktoré sa používajú v našich strojoch, si vyrábame sami. Takto môžeme kontrolovať kvalitu a zabezpečiť, aby naše diely boli vyrobené včas, aby sme splnili výrobné harmonogramy.
Taktiež vieme poskytnúť externé obrábacie služby každému zákazníkovi alebo firme, ktorá si chce nechať vykonať typické obrábanie. V našej dielni vykonávame všetky druhy CNC obrábania, zváranie, leštenie, brúsenie, frézovanie, sústruženie, ako aj laserové rezanie.
Kontaktujte nás pre cenovú ponuku na váš ďalší projekt obrábania.
Technické poradenské služby
24-hodinová horúca linka poskytuje klientom pomoc, vrátane riešenia problémov, lokalizácie poruchy a ďalších služieb.
Vzdialená údržba cez internet pre zákazníkov, ktorí chcú poskytovať služby vzdialenej údržby cez internet, dosiahnuť rýchlu diagnostiku systému a riešenie problémov a plne zabezpečiť normálnu a stabilnú prevádzku systému.
Riešenie problémov zákazníkov
Zriaďte tím popredajných služieb, ktorý bude pozostávať z obchodného, technologického, zákazníckeho a šéfa, a servisný personál bude reagovať do 2 hodín od prijatia spätnej väzby od popredajných služieb.
Počas záručnej doby zariadenia poskytujeme bezplatné príslušenstvo v prípade poškodenia, ktoré nie je spôsobené ľudskou činnosťou.
Doprava
Všetky stroje, ktoré dodávame, budú balené v drevených debnách, ktoré spĺňajú zodpovedajúci štandard ochrany pred diaľkovou námornou a vnútrozemskou prepravou a budú dobre chránené pred vlhkosťou, nárazmi, hrdzou a hrubým zaobchádzaním.
Inžinier išiel na miesto, aby problém vyriešil
Ak video nedokáže problém vyriešiť, okamžite zorganizujeme technika, ktorý pôjde na miesto činu a problém vyrieši.
A diely pripravíme v čase podania žiadosti o vízum. Diely budú prepravené do zahraničia a dorazia súčasne s technikom. Problém bude vyriešený do jedného týždňa.
Často kladené otázky
Otázka: Ste továreň alebo obchodná spoločnosť?
A: Sme továreň, profesionálny výrobca zariadení na úpravu vody a výrobná linka na výrobu malých fliaš s približne 14-ročnými skúsenosťami. Továreň sa rozprestiera na ploche 15 000 štvorcových stôp.
Otázka: Kde sa nachádza vaša továreň? Ako ju môžem navštíviť?
A: Naša továreň sa nachádza v meste Jinfeng, mesto Zhangjiagang, provincia Jiangsu, Čína, približne 2 hodiny od letiska Podong. Vyzdvihneme vás na najbližšej stanici. Všetci naši klienti, či už z domova alebo zo zahraničia, sú srdečne vítaní, aby nás navštívili!
Otázka: Aká je záruka na vaše zariadenie?
A: 2-ročná záruka po prevzatí a kontrole pri doručení. A komplexne vám poskytneme všetky druhy technickej podpory v popredajnom servise!