Постпродајна услуга
Наш блиски однос са нашим купцима не завршава се испоруком наших машина — он тек почиње.
Наш тим за постпродајну подршку има висок приоритет и осигурава да наши купци добију максимално време непрекидног рада и године рада своје опреме, као и минималне трошкове одржавања и поправке.
Шта Сервисна служба може да учини за вас?
● Подршка и помоћ током покретања машина
● Обука за рад
● Брза испорука резервних делова
● Залихе резервних делова
● Решавање проблема
Контактирајте нас путем имејлаinfo@sinopakmachinery.com
Позовите нас директно телефоном +86-18915679965
Снабдевање резервним деловима
Већину компоненти које се уграђују у наше машине производимо сами. На овај начин можемо да контролишемо квалитет и осигурамо да се наши делови израђују благовремено како бисмо испунили производне рокове.
Такође можемо да пружимо услуге спољне машинске радионице сваком купцу или компанији која жели да обави типичну машинску обраду. Све врсте CNC радова, заваривање, полирање, брушење, глодање, стругање, као и ласерско сечење могу се обавити у нашој радионици.
Контактирајте нас за понуду за ваш следећи пројекат машинске обраде.
Техничке консултантске услуге
24-часовна телефонска линија ће пружати услуге телефонске помоћи клијентима, клијенти могу добити услуге помоћи, укључујући решавање проблема, лоцирање кварова и друге услуге.
Интернет даљинско одржавање за кориснике како би се пружиле услуге интернет даљинског одржавања, постигла брза дијагноза система и решавање проблема, у потпуности осигурао нормалан и стабилан рад система.
Решите проблеме купаца
Формирајте тим за постпродајну подршку, састављен од продаје, технологије, купаца и шефа, а сервисно особље ће одговорити у року од 2 сата након пријема повратних информација о постпродајној услуге.
Током гарантног рока опреме, обезбеђујемо бесплатну додатну опрему у случају оштећења које није узроковано људском одговорношћу.
Превоз
Све машине које смо испоручили биће упаковане у дрвене кутије, подложне одговарајућем стандарду заштите од поморског транспорта на велике удаљености и унутрашњег транспорта, и биће добро заштићене од влаге, удара, рђе и грубог руковања.
Инжењер је отишао на локацију да реши проблем
Када видео не може да реши проблем, одмах ћемо организовати инжењера да оде на лице места како би решио проблем.
И ми ћемо припремити делове у року од подношења захтева за визу. Делови ће бити транспортовани у иностранство и стићи ће истовремено са инжењером. Проблем ће бити решен у року од једне недеље.
Честа питања
П: Да ли сте фабрика или трговачка компанија?
A: Ми смо фабрика, професионални произвођач опреме за пречишћавање воде и производна линија за мале флаширане воде са око 14 година искуства. Фабрика се простире на површини од 15000 квадратних метара.
П: Где се налази ваша фабрика? Како могу да је посетим?
A: Наша фабрика се налази у граду Ђинфенг, граду Жангђаганг, провинцији Ђангсу, Кина, око 2 сата вожње од аеродрома Подонг. Покупићемо вас на најближој станици. Сви наши клијенти, из земље или иностранства, су срдачно добродошли да нас посете!
П: Колико дуго траје гаранција за вашу опрему?
A: 2 године гаранције након провере пријема приликом испоруке. И ми ћемо вам свеобухватно пружити све врсте техничке подршке у постпродајном периоду!