บริการหลังการขาย
ความสัมพันธ์อันใกล้ชิดของเรากับลูกค้าไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อเราส่งมอบเครื่องจักรแล้ว — แต่มันเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น
ทีมบริการหลังการขายของเราให้ความสำคัญสูงสุดและมุ่งมั่นที่จะช่วยให้ลูกค้าได้รับระยะเวลาการใช้งานสูงสุดและอายุการใช้งานที่ยาวนานที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของตน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมที่น้อยที่สุด
ฝ่ายบริการสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร?
● การสนับสนุนและให้ความช่วยเหลือระหว่างการเริ่มต้นใช้งานเครื่องจักร
● การฝึกอบรมการปฏิบัติงาน
● จัดส่งอะไหล่รวดเร็ว
● สต็อกอะไหล่
● การแก้ไขปัญหา
ติดต่อเราผ่านทางอีเมลinfo@sinopakmachinery.com
ติดต่อเราโดยตรงได้ที่เบอร์โทรศัพท์ +86-18915679965
การจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่
เราผลิตชิ้นส่วนส่วนใหญ่ที่ใช้ในเครื่องจักรของเราเอง วิธีนี้ช่วยให้เราควบคุมคุณภาพและรับประกันได้ว่าชิ้นส่วนของเราจะผลิตเสร็จทันเวลาตามตารางการผลิต
นอกจากนี้ เรายังให้บริการงานกลึงนอกสถานที่แก่ลูกค้าหรือบริษัทใดๆ ที่ต้องการงานกลึงทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นงาน CNC ทุกประเภท งานเชื่อม งานขัดเงา งานเจียร งานกัด งานกลึง รวมถึงงานตัดด้วยเลเซอร์ เราก็สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด
ติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับโครงการงานกลึงครั้งต่อไปของคุณ
บริการให้คำปรึกษาทางเทคนิค
บริการสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงจะให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์แก่ลูกค้า ลูกค้าสามารถขอรับบริการช่วยเหลือได้ รวมถึงการแก้ไขปัญหา การระบุตำแหน่งข้อผิดพลาด และบริการอื่นๆ
บริการบำรุงรักษาทางไกลผ่านอินเทอร์เน็ต เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการบำรุงรักษาทางไกลผ่านอินเทอร์เน็ต สามารถวินิจฉัยระบบและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และรับประกันการทำงานที่ปกติและเสถียรของระบบได้อย่างเต็มที่
แก้ไขปัญหาของลูกค้า
จัดตั้งทีมบริการหลังการขาย ประกอบด้วยฝ่ายขาย ฝ่ายเทคโนโลยี ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และผู้บริหาร โดยเจ้าหน้าที่บริการจะต้องตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับข้อเสนอแนะหลังการขาย
ในระหว่างระยะเวลารับประกันของอุปกรณ์ เราจะจัดหาอุปกรณ์เสริมให้ฟรีในกรณีที่เกิดความเสียหายโดยไม่ได้เกิดจากฝีมือมนุษย์
การขนส่ง
เครื่องจักรทั้งหมดที่เราจัดส่งจะถูกบรรจุในลังไม้ โดยเป็นไปตามมาตรฐานการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการขนส่งทางทะเลระยะไกลและการขนส่งทางบก และจะได้รับการปกป้องอย่างดีจากความชื้น แรงกระแทก สนิม และการจัดการที่รุนแรง
วิศวกรเดินทางไปยังสถานที่เกิดเหตุเพื่อแก้ไขปัญหา
หากวิดีโอไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เราจะจัดส่งวิศวกรไปตรวจสอบที่เกิดเหตุเพื่อแก้ไขปัญหาทันที
และเราจะเตรียมชิ้นส่วนให้พร้อมภายในระยะเวลาที่ยื่นขอวีซ่า ชิ้นส่วนจะถูกขนส่งจากต่างประเทศและจะมาถึงพร้อมกับวิศวกร ปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในหนึ่งสัปดาห์
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: คุณเป็นโรงงานหรือบริษัทค้าขาย?
A: เราเป็นโรงงานผู้ผลิตอุปกรณ์บำบัดน้ำและสายการผลิตน้ำดื่มบรรจุขวดขนาดเล็กแบบมืออาชีพที่มีประสบการณ์ประมาณ 14 ปี โรงงานมีพื้นที่ 15,000 ตารางเมตร
ถาม: โรงงานของคุณตั้งอยู่ที่ไหน? ฉันจะไปเยี่ยมชมได้อย่างไร?
A: โรงงานของเราตั้งอยู่ที่เมืองจินเฟิง เมืองจางเจียกัง มณฑลเจียงซู ประเทศจีน ห่างจากสนามบินโปตงประมาณ 2 ชั่วโมง เราจะไปรับคุณที่สถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุด ลูกค้าทุกท่านไม่ว่าจะมาจากในประเทศหรือต่างประเทศ ยินดีต้อนรับอย่างอบอุ่นให้มาเยี่ยมชมเรา!
ถาม: อุปกรณ์ของคุณมีระยะเวลารับประกันนานเท่าใด?
A: รับประกัน 2 ปี นับจากวันที่ตรวจสอบสินค้าเมื่อจัดส่ง และเราจะให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างครบวงจรหลังการขาย!