Satış Sonrası Servis
Müşterilerimizle olan yakın ilişkimiz, makinelerimiz teslim edildikten sonra sona ermez; aksine, daha yeni başlar.
Satış Sonrası Servis Ekibimiz, müşterilerimizin ekipmanlarından maksimum çalışma süresi ve kullanım ömrü elde etmelerini ve minimum bakım ve onarım maliyetleriyle karşılaşmalarını sağlamaya büyük önem vermektedir.
Servis departmanı sizin için neler yapabilir?
● Makinelerin devreye alınması sırasında destek ve yardım
● Operasyon eğitimi
● Yedek parçaların hızlı teslimatı
● Yedek parça stoğu
● Sorun Giderme
Bize e-posta yoluyla ulaşın.info@sinopakmachinery.com
Bizi doğrudan telefonla arayın: +86-18915679965
Yedek Parça Tedariği
Makinelerimizde kullanılan parçaların büyük çoğunluğunu kendimiz üretiyoruz. Bu sayede kaliteyi kontrol edebiliyor ve parçalarımızın üretim programlarına uygun olarak zamanında tamamlanmasını sağlayabiliyoruz.
Ayrıca, tipik talaşlı imalat işlerini yaptırmak isteyen herhangi bir müşteri veya şirkete dış mekan makine atölyesi hizmetleri de sunabiliyoruz. Her türlü CNC işleme, kaynak, parlatma, taşlama, frezeleme, torna işleme ve lazer kesim işlemleri atölyemizde yapılabilmektedir.
Bir sonraki işleme projeniz için fiyat teklifi almak üzere bizimle iletişime geçin.
Teknik Danışmanlık Hizmetleri
24 saat hizmet veren çağrı merkezi, müşterilere çağrı merkezi yardım hizmeti sunacaktır. Müşteriler, sorun giderme, arıza tespiti ve diğer hizmetler de dahil olmak üzere yardım hizmetlerinden yararlanabilirler.
Müşterilere internet üzerinden uzaktan bakım hizmeti sunarak, hızlı sistem teşhisi ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirir ve sistemin normal ve istikrarlı çalışmasını tam olarak sağlar.
Müşteri Sorunlarını Çözün
Satış, teknoloji, müşteri hizmetleri ve yöneticiden oluşan bir satış sonrası hizmet ekibi kurun ve hizmet personeli, satış sonrası geri bildirimi aldıktan sonra 2 saat içinde yanıt vermelidir.
Ekipmanın garanti süresi boyunca, insan kaynaklı olmayan hasarlar durumunda ücretsiz aksesuarlar sağlıyoruz.
Toplu taşıma
Tedarik ettiğimiz tüm makineler, uzun mesafeli deniz taşımacılığı ve iç kara taşımacılığına karşı ilgili koruma standartlarına uygun olarak ahşap kasalarla paketlenecek ve nem, darbe, pas ve kaba kullanıma karşı iyi bir şekilde korunacaktır.
Mühendis sorunu çözmek için olay yerine gitti.
Video kaydı sorunu çözemediğinde, sorunu çözmek için derhal bir mühendisi olay yerine göndereceğiz.
Vize başvuru süreci içerisinde parçaları hazırlayacağız. Parçalar yurtdışına gönderilecek ve mühendisle aynı anda ulaşacak. Sorun bir hafta içinde çözülecek.
SSS
S: Fabrika mısınız yoksa ticaret şirketi misiniz?
A: Biz yaklaşık 14 yıllık deneyime sahip, profesyonel su arıtma ekipmanı üreticisi ve küçük şişe su üretim hattına sahip bir fabrikayız. Fabrikamız 15.000 metrekarelik bir alanı kaplamaktadır.
S: Fabrikanız nerede bulunuyor? Oraya nasıl gidebilirim?
A: Fabrikamız Çin'in Jiangsu Eyaleti, Zhangjiagang Şehri, Jinfeng Kasabası'nda, Podong Havaalanı'na yaklaşık 2 saat uzaklıkta bulunmaktadır. Sizi en yakın istasyondan alacağız. Yurtiçi ve yurtdışından tüm müşterilerimiz bizi ziyaret etmeye davetlidir!
S: Ekipmanınızın garantisi ne kadar süreyle geçerlidir?
A: Teslimat sonrası kontrol edildikten sonra 2 yıl garanti veriyoruz. Ayrıca satış sonrası her türlü teknik destek hizmetini kapsamlı bir şekilde sunacağız!