Післяпродажне обслуговування
Наші тісні стосунки з клієнтами не закінчуються після доставки наших машин — вони лише починаються.
Наша команда післяпродажного обслуговування має високий пріоритет і гарантує нашим клієнтам максимальний час безвідмовної роботи та роки роботи свого обладнання, а також мінімальні витрати на технічне обслуговування та ремонт.
Що може для вас зробити відділ обслуговування?
● Підтримка та допомога під час запуску машин
● Навчання з експлуатації
● Швидка доставка запасних частин
● Запас запчастин
● Виправлення неполадок
Зв'яжіться з нами електронною поштоюinfo@sinopakmachinery.com
Зателефонуйте нам безпосередньо за телефоном +86-18915679965
Постачання запасних частин
Ми самі виробляємо більшість компонентів, які використовуються в нашому обладнанні. Таким чином, ми можемо контролювати якість і гарантувати своєчасне виготовлення наших деталей відповідно до виробничих графіків.
Ми також можемо надати послуги виїзного механічного цеху будь-якому клієнту або компанії, яка бажає виконати типову обробку. У нашому цеху можна виконати всі види робіт на верстатах з ЧПК, зварювання, полірування, шліфування, фрезерування, токарних робіт, а також лазерного різання.
Зв'яжіться з нами для отримання цінової пропозиції на ваш наступний проект з обробки.
Технічні консалтингові послуги
Цілодобова гаряча лінія надаватиме клієнтам допомогу, клієнти можуть отримати послуги з усунення несправностей, визначення місцезнаходження несправностей та інші послуги.
Дистанційне обслуговування через Інтернет для клієнтів, що дозволяє їм надавати послуги дистанційного обслуговування через Інтернет, швидко діагностувати систему та усунути неполадки, а також повністю забезпечувати нормальну та стабільну роботу системи.
Вирішення проблем клієнтів
Створіть команду післяпродажного обслуговування, що складається з відділу продажів, технічного відділу, відділу клієнтів та керівника, а обслуговуючий персонал повинен відповісти протягом 2 годин після отримання післяпродажного відгуку.
Протягом гарантійного терміну на обладнання ми надаємо безкоштовні аксесуари у разі пошкодження, не пов'язаного з людиною.
Транспорт
Усі машини, які ми поставимо, будуть упаковані в дерев'яні ящики, що відповідають відповідним стандартам захисту від морських перевезень на великі відстані та внутрішніх перевезень, а також будуть добре захищені від вологи, ударів, іржі та необережного поводження.
Інженер вирушив на об'єкт, щоб вирішити проблему
Якщо відео не може вирішити проблему, ми негайно організуємо інженера, щоб він виїхав на місце події для її вирішення.
І ми підготуємо деталі протягом моменту подання заявки на візу. Деталі будуть доставлені за кордон і прибудуть одночасно з інженером. Проблема буде вирішена протягом одного тижня.
Найчастіші запитання
З: Ви фабрика чи торгова компанія?
A: Ми є заводом, професійним виробником обладнання для очищення води та виробничою лінією з виробництва води в невеликих пляшках з досвідом роботи близько 14 років. Завод займає площу 15000 квадратних метрів.
З: Де знаходиться ваша фабрика? Як я можу її відвідати?
A: Наш завод розташований у місті Цзіньфен, місто Чжанцзяган, провінція Цзянсу, Китай, приблизно за 2 години їзди від аеропорту Подун. Ми зустрінемо вас на найближчій станції. Всі наші клієнти, з дому чи за кордоном, щиро раді завітати до нас!
З: Який термін гарантії на ваше обладнання?
A: 2 роки гарантії після перевірки отримання під час доставки. І ми всебічно надамо вам усі види технічної підтримки після продажу!